Votre équipe CFDT vous souhaite un :
mercredi 31 octobre 2012
mardi 30 octobre 2012
lundi 29 octobre 2012
Auchan : la justice donne raison aux salariés - LaSemaineDansLeBoulonnais.fr
Auchan : la justice donne raison aux salariés - LaSemaineDansLeBoulonnais.fr
Message de Guy Laplatine : UN essais a été marqué maintenant il faut le transformer.
Si ils veulent être dédommager, les salariés doivent participer aux actions de la CFDT pour réclamer collectivement leur dû ( pétitions et...plus si il le faut...) sinon seuls ceux qui ont fait des dossiers aux prud'hommes auront gain de cause et les 40 000 qui restent...Pineuts.
Message de Guy Laplatine : UN essais a été marqué maintenant il faut le transformer.
Si ils veulent être dédommager, les salariés doivent participer aux actions de la CFDT pour réclamer collectivement leur dû ( pétitions et...plus si il le faut...) sinon seuls ceux qui ont fait des dossiers aux prud'hommes auront gain de cause et les 40 000 qui restent...Pineuts.
jeudi 25 octobre 2012
Pétition que nous allons faire tourner en magasin !
Vos représentants CFDT viendront vous voir afin de vous présenter le tract sur l'affaire des pauses non payées, et recueillerons vos signatures afin de faire valoir vos droits sur ce qui vous est dû !
N'oubliez pas également de signer la pétition nationale en ligne (voir le message précédent).
Faites-le maintenant ! après il sera TROP TARD pour réclamer ce qui vous revient de droit .
N'oubliez pas également de signer la pétition nationale en ligne (voir le message précédent).
Faites-le maintenant ! après il sera TROP TARD pour réclamer ce qui vous revient de droit .
mercredi 24 octobre 2012
Pauses non payées : pétition nationale en ligne
Faites savoir à la direction générale Auchan France que vous souhaitez être remboursés !
Pensez bien à valider votre signature dans le mail que vous recevrez après avoir signer, en cliquant sur le lien prévu à cet effet !
Pour calculer si vous avez été payés en dessous du smic , cliquez dessous !
CALCULER SON DU : CFDT Auchan: Spoliation du "SMIC 35H" par Auchan !?
spoliationsmicdauchan.hautetfo
Pensez bien à valider votre signature dans le mail que vous recevrez après avoir signer, en cliquant sur le lien prévu à cet effet !
Pour calculer si vous avez été payés en dessous du smic , cliquez dessous !
CALCULER SON DU : CFDT Auchan: Spoliation du "SMIC 35H" par Auchan !?
spoliationsmicdauchan.hautetfo
vendredi 19 octobre 2012
mercredi 17 octobre 2012
Groupe de réflexion sur l'agressivité des clients : 1ère réunion
Suite à l'agression physique de Sandrine Rainerot en caisse, nous avons sollicité auprès de la direction lors de la réunion DP du mois de Septembre, la mise en place d'un groupe de réflexion afin de mettre en place des procédures à appliquer d'une part pour minimiser le risque de tels débordements et d'autre part savoir quoi faire juridiquement si cela se reproduit.
étaient présents : Jean-François Cherrid, Bernard Lesavre, Marie-Laurence beau, Patrick Topenas, Nadège Emptaz, Zavier Vocchia, Stéphanie Prébet, Shérazade, Luisa Marquès, Cécile Thiant, Maryse Simula, Stéphanie Grégoire.
Voici ce qui a été mis en place, lors de cette première réunion :
1) ne pas attendre que la situation dégénère, lorsqu'on est face à un client désagréable, appuyer tout de suite sur le bouton d'urgence.
Patrick Topenas : << mieux vaut appeler pour rien, plutôt qu'il soit trop tard>>
La sécurité arrive et reste postée à proximité de la caisse afin de repérer d'éventuels problèmes.
Si le ton monte, que la situation dégénère, l'agent doit intervenir afin de demander ce qui se passe, essayer de calmer la situation et si besoin est demander au client de se calmer et de s'adresser à vous autrement si celui-ci vous manque de respect, et enfin se poster entre le client et l'hôte(sse) si il sent qu'il peut y avoir risque de violence physique.
2) Dire au client qui vous agresse, que vous ne souhaitez pas poursuivre votre travail dans ces conditions, que vous avez droit au respect et appeler la zone afin qu'elle vienne vous relayer au plus vite.
3) Pour les caisses minute et rapid'Auchan :
Si la sécurité n'est pas présente et qu'un client se montre désagréable, que vous sentez que vous n'allez plus pouvoir gérer calmement la situation : demander à une ou un de vos collègues présents sur les lieux de vous remplacer et si celui-ci ou celle-ci ne se sent pas de gérer la situation, qu'il ou qu'elle appuie sur le bouton d'urgence et appeler l'hôte(sse) de zone pour l'informer de la situation.
Pour ce qui est des panneaux à afficher en magasin, rappelant les règles de courtoisie, la direction y réfléchit et en reparlerons à la prochaine réunion.
A savoir : pour insulte avec ou sans menace vous pouvez déposer une main courante à la gendarmerie la plus proche, donc celle de St-Genis.
En informer immédiatement l'agent de sécurité qui devra faire le nécessaire pour identifier le client (procédure vu avec Patrick Topenas en réunion) ; La gendarmerie ne peut pas vous refuser d'enregistrer votre main courante sous prétexte que ça ne servira à rien car il faut savoir qu'au bout d'un certain nombre de mains courantes à l'encontre d'une même personne, ça peut aller jusqu'au procureur de la république et engendrer un procès.
Pour agression phisyque : Il reste quelques points à éclaircir, donc je vous informerais plus tard des démarches à suivre.
Voilà ce qui a été mis en place lors de cette première réunion, prochaine réunion le 13 Novembre 2012 de 14h à 15h30 où nous mettrons en place les procédures à suivre concernant :
1)En situation d'émotivité intense : que faire ?
2)Caisses prioritaires : quels solutions pour qu'il y ait moins de problèmes.
3)et l'après agression : Que faire et comment la gérer ?
Si vous avez des idées à nous apporter, vos propositions sont les bienvenues !
étaient présents : Jean-François Cherrid, Bernard Lesavre, Marie-Laurence beau, Patrick Topenas, Nadège Emptaz, Zavier Vocchia, Stéphanie Prébet, Shérazade, Luisa Marquès, Cécile Thiant, Maryse Simula, Stéphanie Grégoire.
Voici ce qui a été mis en place, lors de cette première réunion :
1) ne pas attendre que la situation dégénère, lorsqu'on est face à un client désagréable, appuyer tout de suite sur le bouton d'urgence.
Patrick Topenas : << mieux vaut appeler pour rien, plutôt qu'il soit trop tard>>
La sécurité arrive et reste postée à proximité de la caisse afin de repérer d'éventuels problèmes.
Si le ton monte, que la situation dégénère, l'agent doit intervenir afin de demander ce qui se passe, essayer de calmer la situation et si besoin est demander au client de se calmer et de s'adresser à vous autrement si celui-ci vous manque de respect, et enfin se poster entre le client et l'hôte(sse) si il sent qu'il peut y avoir risque de violence physique.
2) Dire au client qui vous agresse, que vous ne souhaitez pas poursuivre votre travail dans ces conditions, que vous avez droit au respect et appeler la zone afin qu'elle vienne vous relayer au plus vite.
3) Pour les caisses minute et rapid'Auchan :
Si la sécurité n'est pas présente et qu'un client se montre désagréable, que vous sentez que vous n'allez plus pouvoir gérer calmement la situation : demander à une ou un de vos collègues présents sur les lieux de vous remplacer et si celui-ci ou celle-ci ne se sent pas de gérer la situation, qu'il ou qu'elle appuie sur le bouton d'urgence et appeler l'hôte(sse) de zone pour l'informer de la situation.
Pour ce qui est des panneaux à afficher en magasin, rappelant les règles de courtoisie, la direction y réfléchit et en reparlerons à la prochaine réunion.
A savoir : pour insulte avec ou sans menace vous pouvez déposer une main courante à la gendarmerie la plus proche, donc celle de St-Genis.
En informer immédiatement l'agent de sécurité qui devra faire le nécessaire pour identifier le client (procédure vu avec Patrick Topenas en réunion) ; La gendarmerie ne peut pas vous refuser d'enregistrer votre main courante sous prétexte que ça ne servira à rien car il faut savoir qu'au bout d'un certain nombre de mains courantes à l'encontre d'une même personne, ça peut aller jusqu'au procureur de la république et engendrer un procès.
Pour agression phisyque : Il reste quelques points à éclaircir, donc je vous informerais plus tard des démarches à suivre.
Voilà ce qui a été mis en place lors de cette première réunion, prochaine réunion le 13 Novembre 2012 de 14h à 15h30 où nous mettrons en place les procédures à suivre concernant :
1)En situation d'émotivité intense : que faire ?
2)Caisses prioritaires : quels solutions pour qu'il y ait moins de problèmes.
3)et l'après agression : Que faire et comment la gérer ?
Si vous avez des idées à nous apporter, vos propositions sont les bienvenues !
mercredi 10 octobre 2012
mardi 9 octobre 2012
Groupe de réflexion concernant l'agressivité des clients
Jean-françois Cherrid, bernard Lesavre, Marie-Laurence Beau, Patrick Topenas et 5 hôte(sses) de caisse afin de décider ce qui peut être mis en place pour palier au problème d'agressivité des clients.
Jean-François Cherrid attend de votre part, que vous lui soumettiez des idées et étudiera toutes propositions.
Nous comptons donc sur votre implication, en proposant des idées afin que nous puissions avancer sur ce sujet et travailler dans de meilleures conditions.
Merci de poster vos propositions sur ce blog ! Un compte rendu sera fait ici même .
lundi 8 octobre 2012
Justice / Vos droits et démarches / Porter plainte
http://www.vos-droits.justice.gouv.fr/proces-penal-11923/engagement-dun-proces-11930/porter-plainte-20152.html
Informations sur tout ce que vous devez savoir en cas d'agression physique :
à qui et comment porter plainte
délais pour porter plainte selon la gravité des coups portés, etc...
Informations sur tout ce que vous devez savoir en cas d'agression physique :
à qui et comment porter plainte
délais pour porter plainte selon la gravité des coups portés, etc...
vendredi 5 octobre 2012
Horaires d'ouverture et fermeture du magasin du 24 et 31 décembre 2012
Le magasin ouvrira ses portes à 8 heures et fermera à 18 heures !
Paiement des CP des étudiants en CDI
Loi provenant de l'inspection du travail :
Les congés peuvent être calculés de deux façons
distinctes :
1/soit en appliquant la règle du maintien du salaire.
2/ soit en calculant le 1/10ème du total des
sommes brutes perçues au cours de la période de référence, à savoir entre
le 1er Juin de l'année N-1 au 31 Mai de l'année N.
Le calcul le plus avantageux pour le salarié devant être
retenu, mais il semblerait, que dans le cas exposé, la 2ème solution
soit plus favorable.
En aucun cas, les CP ne seront basés sur les heures
initialement prévues au contrat.
Christine PASCAL
Chef du Service ARTE
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